Müşteri İlişkileri ve Geleceği %10 indirimli Ahmet Uyar

Müşteri İlişkileri ve Geleceği
Müşteri İlişkilerinin Geleceğini Anlamak İsteyenler İçin Bir Rehber
Ahmet Uyar

35,00 TL
Temin süresi 5 gündür.
Müşteri İlişkileri ve Geleceği
Müşteri İlişkileri ve Geleceği Müşteri İlişkilerinin Geleceğini Anlamak İsteyenler İçin Bir Rehber
Efil Yayınevi
35.00

Ekonominin temel ağırlığı müşteri odağına doğru kayıyor. Eski kalıp yaklaşımlar nostaljik pazarlamanın konusu haline gelirken daha önce hiç duymadığımız kavramlar iş dünyasını derinden sarsıyor. Bireyin önem kazandığı, postmodernizmin belirleyici olduğu ileri teknolojinin kullanıldığı, siber fiziksel sistemlerin geliştiği bu döneme Endüstri 4.0 adını veriyoruz. Bu yeniçağı anlamadan genç kuşakların isteklerini öğrenemeyecek, çağdaş bir müşteri ilişkileri sistemi kuramayacağız. Bu nedenle sektörle ilgilenen herkesin gelecek odaklı bir anlayışla müşteri ilişkilerini tekrardan tanımlamaları ve bu konu üzerinde çalışmaları gerekmektedir. Müşteri ilişkilerini en geleceğini öğrendikçe onu daha iyi şekillendirebileceğiz. Drucker'in de dediği gibi “geleceği tahmin etmenin en iyi yolu onu yaratmaktır”. Bu kitap müşteri ilişkilerinin geleceğini anlamak isteyen herkes için temel bir rehber niteliğindedir.

  • Açıklama
    • Ekonominin temel ağırlığı müşteri odağına doğru kayıyor. Eski kalıp yaklaşımlar nostaljik pazarlamanın konusu haline gelirken daha önce hiç duymadığımız kavramlar iş dünyasını derinden sarsıyor. Bireyin önem kazandığı, postmodernizmin belirleyici olduğu ileri teknolojinin kullanıldığı, siber fiziksel sistemlerin geliştiği bu döneme Endüstri 4.0 adını veriyoruz. Bu yeniçağı anlamadan genç kuşakların isteklerini öğrenemeyecek, çağdaş bir müşteri ilişkileri sistemi kuramayacağız. Bu nedenle sektörle ilgilenen herkesin gelecek odaklı bir anlayışla müşteri ilişkilerini tekrardan tanımlamaları ve bu konu üzerinde çalışmaları gerekmektedir. Müşteri ilişkilerini en geleceğini öğrendikçe onu daha iyi şekillendirebileceğiz. Drucker'in de dediği gibi “geleceği tahmin etmenin en iyi yolu onu yaratmaktır”. Bu kitap müşteri ilişkilerinin geleceğini anlamak isteyen herkes için temel bir rehber niteliğindedir.

      Stok Kodu
      :
      9786052294116
      Boyut
      :
      14.00x21.00
      Sayfa Sayısı
      :
      224
      Basım Tarihi
      :
      2018-03
      Kapak Türü
      :
      Ciltsiz
      Kağıt Türü
      :
      2. Hamur
      Dili
      :
      Türkçe
  • Yorumlar
    • Yorum yaz
      Bu kitabı henüz kimse eleştirmemiş.
  • Taksit Seçenekleri
    • Axess Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      35,00   
      35,00   
      2
      17,50   
      35,00   
      3
      11,67   
      35,00   
      4
      9,51   
      38,03   
      5
      7,73   
      38,64   
      6
      6,55   
      39,33   
      7
      5,73   
      40,08   
      8
      5,12   
      40,94   
      9
      4,61   
      41,47   
      10
      4,25   
      42,54   
      11
      3,91   
      43,05   
      12
      3,63   
      43,58   
      Finansbank Kartları
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      35,00   
      35,00   
      2
      17,50   
      35,00   
      3
      11,67   
      35,00   
      4
      9,51   
      38,03   
      5
      7,73   
      38,64   
      6
      6,55   
      39,33   
      7
      5,73   
      40,08   
      8
      5,12   
      40,94   
      9
      4,61   
      41,47   
      10
      4,25   
      42,54   
      11
      3,91   
      43,05   
      12
      3,63   
      43,58   
      Bonus Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      35,00   
      35,00   
      2
      17,50   
      35,00   
      3
      11,67   
      35,00   
      4
      9,51   
      38,03   
      5
      7,73   
      38,64   
      6
      6,55   
      39,33   
      7
      5,73   
      40,08   
      8
      5,12   
      40,94   
      9
      4,61   
      41,47   
      10
      4,25   
      42,54   
      11
      3,91   
      43,05   
      12
      3,63   
      43,58   
      Maximum Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      35,00   
      35,00   
      2
      17,50   
      35,00   
      3
      11,67   
      35,00   
      4
      9,51   
      38,03   
      5
      7,73   
      38,64   
      6
      6,55   
      39,33   
      7
      5,73   
      40,08   
      8
      5,12   
      40,94   
      9
      4,61   
      41,47   
      10
      4,25   
      42,54   
      11
      3,91   
      43,05   
      12
      3,63   
      43,58   
      World Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      35,00   
      35,00   
      2
      17,50   
      35,00   
      3
      11,67   
      35,00   
      4
      9,51   
      38,03   
      5
      7,73   
      38,64   
      6
      6,55   
      39,33   
      7
      5,73   
      40,08   
      8
      5,12   
      40,94   
      9
      4,61   
      41,47   
      10
      4,25   
      42,54   
      11
      3,91   
      43,05   
      12
      3,63   
      43,58   
      Paraf Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      35,00   
      35,00   
      2
      17,50   
      35,00   
      3
      11,67   
      35,00   
      4
      9,51   
      38,03   
      5
      7,73   
      38,64   
      6
      6,55   
      39,33   
      7
      5,73   
      40,08   
      8
      5,12   
      40,94   
      9
      4,61   
      41,47   
      10
      4,25   
      42,54   
      11
      3,91   
      43,05   
      12
      3,63   
      43,58   
      Diğer Kartlar
      Taksit Sayısı
      Taksit tutarı
      Genel Toplam
      Tek Çekim
      35,00   
      35,00   
      2
      17,50   
      35,00   
      3
      11,67   
      35,00   
      4
      9,51   
      38,03   
      5
      7,73   
      38,64   
      6
      6,55   
      39,33   
      7
      5,73   
      40,08   
      8
      5,12   
      40,94   
      9
      4,61   
      41,47   
      10
      4,25   
      42,54   
      11
      3,91   
      43,05   
      12
      3,63   
      43,58   
  • Yayınevinin diğer kitapları
Kapat