İnsan ilişkileri yumağı olan turizm hareketlerinin günümüzde daha hızlı, güvenilir ve yüksek motivasyonlu iş gücü ile çağdaş bir hizmet sektörü haline geldiğini görüyoruz. Bunun nedeni 1980'li yıllara kadar daha ucuz ve bol çeşitli turistik ürün talep eden tüketici kitlelerinin 1990'dan bu yana seyahat ve turizm sektörünün yönetim ve organizasyonlarını zorlayarak pazarlamaya sundukları ürün çeşitlerini değişen gereksinimlere yanıt verebilecek şekilde daha kaliteli ve yeni teknolojinin de kullanıldığı bir seyahat çeşidi olarak istediklerini görüyoruz. Bu yönde gelişen seyahat endüstrisinde hizmeti sunacak insan kaynaklarının da, çok önemli olduğu apaçık ortadadır.
-Çiğdem Öner-
|
|
|
|
|
|
|
